我所在的网段10.10.10.0，我公司里还有另一个网段192.168.0.0，两个网段通过同一个交换机，也就是说，用聊天工具或其他软件能互相发送消息，但我在10.10.10.0网段ping不通192.168.0.0网段的所有机器，用nmap也扫描不到192.1680.0网段。怎么办呢？